"Una sola vez por 10 euros" o "Tarifa plana de datos para sus dispositivos IoT por 5 euros al mes": lo que parece barato a primera vista puede acabar siendo caro. Muy caro. Por ejemplo, si el modelo de negocio del proveedor resulta no ser sostenible ni económico y las SIM de IoT no pueden seguir utilizándose debido a la insolvencia del proveedor. En este artículo le explicamos cuáles son los riesgos y qué debe tener en cuenta.
Conceptos básicos: estructuras de precios de las tarifas IoT y M2M
Cuotas únicas por la compra de tarjetas SIM IoT, cuotas básicas mensuales, cuotas de activación y mucho más: las tarjetas SIM M2M e IoT incurren en costes diferentes a los de una tarjeta SIM estándar en un smartphone. Además de un portal en línea, que suele mantenerse para la gestión de las SIM IoT, opciones de acceso remoto, por ejemplo a través de VPN, y la posibilidad de acceder a un pool de datos, los requisitos de soporte por parte del cliente suelen ser mayores. Cada proveedor de tarjetas SIM IoT tiene en cuenta estos costes en sus ofertas a su manera.
Por el lado del proveedor, también están los acuerdos marco con diferentes operadores de red para que sus SIM M2M puedan utilizar en absoluto diferentes redes móviles. Sin estos acuerdos, las tarjetas SIM IoT no pueden ni hacer roaming barato ni permitir a los dispositivos finales conectarse a datos desde cualquier lugar. Estos acuerdos se fijan por un plazo determinado, tras el cual se renegocian las condiciones. Sin embargo, dependiendo del diseño del contrato, un operador de red también puede realizar ajustes de costes durante el periodo de validez del producto de prepago. Y son precisamente estos ajustes los que encierran el mayor riesgo, tanto para los proveedores como para los usuarios de tarifas M2M de prepago.
Mala planificación económica: insolvencia o costes adicionales
Si las condiciones empeoran para el proveedor de prepago, las tarjetas SIM vendidas le costarán más de lo que había calculado en un principio. Si hay demasiadas tarjetas SIM afectadas, en el peor de los casos el negocio deja de ser rentable para el proveedor, por lo que en lugar de ganar dinero, éste paga más.
En tal caso, normalmente sólo hay dos opciones: Trasladar el aumento de los costes de las SIM IoT a sus propios clientes, o abandonar el negocio deficitario, ya sea por insolvencia o por cancelación de las tarjetas SIM en cuestión. En ambos casos, el cliente sale perdiendo. O bien tiene que pagar más de lo que había presupuestado, encareciendo su proyecto durante todo el plazo restante. Esto es especialmente molesto si otros proveedores, que inicialmente parecían más caros, les hubieran resultado más favorables a largo plazo. Otra posibilidad es que tengan que buscar un nuevo proveedor, volver a pasar por todo el proceso de selección y sustituir también las SIM IoT que han utilizado hasta ahora.
Insolvencia en las tarifas de prepago de IoT: Falta de respaldo para la continuidad del funcionamiento
En la mayoría de los casos, las tarjetas SIM IoT no se utilizan para proyectos a corto plazo, sino a largo plazo. Todo el mundo quiere estar seguro de que las tarjetas SIM M2M instaladas también transmitirán datos a largo plazo. Especialmente cuando los dispositivos finales se utilizan en todo el mundo, sustituir las SIM IoT es una pesadilla logística, que además resulta bastante costosa. ¿Y qué ocurre si el proveedor se declara insolvente?
Los proveedores de tarjetas SIM M2M suelen tener socios contractuales que se hacen cargo por contrato de las SIM IoT vendidas en caso de insolvencia, garantizando así la continuidad de la operación. En wherever SIM , hemos asegurado a nuestros clientes a través de dos grandes operadores de red internacionales en el muy improbable caso de insolvencia. Sin embargo, si un proveedor de prepago quiebra porque la explotación de las SIM IoT que vende no es rentable, es muy poco probable que la continuidad de la explotación merezca la pena para otra empresa. Por tanto, si no hay respaldo que garantice la continuidad de la operación de las SIM, la única opción para los clientes es sustituirlas. Las tarjetas SIM IoT que pueden cargarse a distancia con un nuevo perfil de operador de red rara vez están disponibles en las tarifas de prepago.
La insolvencia puede ser un caso extremo. Sin embargo, este riesgo no puede descartarse, especialmente en el caso de los proveedores puros de tarifas IoT de prepago, y no es en absoluto bajo. Los costes se calculan de forma muy ajustada, sobre todo en el caso de las tarifas de prepago IoT especialmente favorables. El objetivo detrás de esto: Entrar en proyectos, ganar cuota de mercado... y subir los precios o vender servicios adicionales más adelante. Al fin y al cabo, una vez que se utilizan las SIM IoT, el cambio no suele ser tan fácil o supone un gran esfuerzo para los clientes.
Así que si está pensando en utilizar una tarifa de prepago IoT para su proyecto, le recomendamos encarecidamente que compruebe con el proveedor en cuestión antes de comprar cómo se garantiza el funcionamiento de la SIM en caso de insolvencia del proveedor.
Laura Gaber es la más veterana de nuestras dos Lauras de Marketing. Esta nativa de Colonia trabajó durante varios años como polifacética comunicadora a nivel de la UE para el sector de las energías renovables. En 2016, la curiosidad de Laura la llevó más lejos: directamente al norte y a nuestros brazos. Desde entonces, se ocupa a diario de los últimos avances en digitalización, comunicación M2M e IoT.
