Hewlett Packard (HP) es uno de los mayores fabricantes de impresoras del mundo. Además de las clásicas impresoras para la oficina doméstica o el despacho, la empresa tecnológica también desarrolla soluciones de impresión innovadoras para aplicaciones industriales, como el sector de la construcción. Una de estas soluciones: La nueva HP SitePrint, una impresora robótica con ruedas que se desplaza de forma autónoma e imprime el plano de una obra directamente sobre el forjado. Con la inteligente HP SitePrint, todo el proceso de trazado en la obra se acorta de varias semanas a sólo unos días, a pesar de que las líneas se aplican con precisión milimétrica. El robot de impresión de trazados trabaja con absoluta precisión incluso sobre superficies irregulares o húmedas.
Si se produce un problema con uno de los robots de impresión en uso, el servicio de asistencia de HP puede conectarse al dispositivo de forma remota y, en la gran mayoría de los casos, conseguir que el dispositivo vuelva a funcionar en tan solo unos minutos. El acceso remoto permite a HP reducir significativamente los desplazamientos relacionados con el mantenimiento y, por tanto, conservar recursos en línea con sus objetivos de sostenibilidad. El acceso remoto es posible gracias a las tarjetas SIM M2M de wherever SIM, que se utilizan en el nuevo robot de trazado de obras. Gracias a ellas, se puede contactar con el robot en cualquier momento a través de la radio móvil.
"Nuestra impresora robótica ya está rodando por obras de Francia, Suecia, España, Inglaterra y Estados Unidos. Se añadirán más países con el gran despliegue de 2023. Por lo tanto, para nosotros es importante contar con un socio SIM que pueda ofrecernos una conexión fiable con nuestros robots en todos los lugares, en todos los países. Hemos encontrado este socio en wherever SIM . En teoría, podríamos haber buscado un proveedor local de SIM en cada país, pero el esfuerzo administrativo habría sido inmenso y los costes mucho mayores. Tampoco habría sido tan fácil implementarlo en la producción", afirma Eric Pascual, director de producto de HP SitePrint en HP Construction Services. Gracias a la itinerancia nacional de las tarjetas SIM M2M, los robots de obra también pueden acceder a diferentes redes móviles dentro de un mismo país, minimizando así el riesgo de perder la conexión. "Para nuestras primeras pruebas en Barcelona, utilizamos una SIM normal de un proveedor local. Fue un completo fracaso, la conexión se caía continuamente. Esto cambió con wherever SIM , a pesar de las condiciones bastante difíciles para las comunicaciones móviles en las obras. No importa a qué obra se desplace un HP SitePrint, ya no tenemos que preocuparnos por la conexión gracias a las tarjetas SIM". Una conexión estable para el robot de replanteo de obras es importante, en parte porque la asistencia técnica para HP SitePrint se proporciona de forma centralizada desde España. "Si hay algún problema con una de las impresoras del robot, un miembro de nuestro equipo de asistencia puede acceder al robot a distancia en tiempo real. En más del 70% de los casos, el problema se resuelve en pocos minutos", añade Pascual.
"El acceso remoto a las impresoras robot es ventajoso para nuestros clientes en muchos sentidos. El hecho de que nuestro equipo de asistencia pueda conectarse directamente a la impresora y leer el problema acelera la resolución de problemas. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad de una impresora robótica, así como los costes de servicio y mantenimiento", añade Pascual. Ya nadie tiene que desplazarse para averiguar cuál es el problema. Incluso si es necesaria una intervención in situ para rectificar el problema: El acceso remoto proporciona al equipo de asistencia información sobre el dispositivo y la causa del fallo por adelantado. Información que, de otro modo, el equipo sólo habría recibido en una fase mucho más tardía y que les ayuda a prepararse para solucionar el problema. "Nuestra impresora acelera enormemente el proceso de topografía en una obra. Incluso si se produce un fallo, gracias al acceso remoto podemos rectificarlo normalmente con tanta rapidez que la impresora puede seguir aplicando las líneas a la obra mucho antes de lo que sería posible con un proceso manual", concluye Pascual.
Además de la cobertura de red garantizada en todo el mundo, otras dos características fueron decisivas para HP a la hora de decidirse por wherever SIM. Una de ellas es la pausa gratuita de las tarjetas SIM M2M. "Tras la producción de nuestras impresoras de trazado, al principio no está claro cuándo se utilizará exactamente el robot de impresión en una obra. Esto puede ocurrir muy rápidamente, pero también puede llevar algún tiempo", explica Pascual. Por este motivo, HP desactiva la tarjeta SIM M2M en el robot hasta que se utiliza, después de haber realizado pruebas funcionales exhaustivas en la producción. HP puede reactivar la SIM de forma independiente en cualquier momento a través del portal en línea wherever SIM sin que se produzcan retrasos en el uso de la impresora de trazado.
"Además de la pausa gratuita, la posibilidad de reservar un pool de datos desempeñó un papel importante para nosotros", continúa Pascual. Con el pool de datos, no se asigna una cuota de datos fija a cada tarjeta SIM M2M o impresora individual, sino sólo a un pool de datos. Todas las SIM M2M asignadas a este pool de datos consumen datos de esta cuota de datos compartida según sea necesario. "Algunas tarjetas SIM IoT consumen más datos, otras menos: el contingente de datos compartidos equilibra las fluctuantes necesidades de datos de las tarjetas SIM M2M", explica Tim Müller, Director General de wherever SIM. El contingente de datos compartidos es más favorable para el caso de uso de HP que un paquete de datos mensual fijo para cada tarjeta SIM IoT individual, que puede no utilizarse en su totalidad o superarse.
