¿Qué hacer si la conexión a Internet de una tienda se cae de repente? Sin conexión, el funcionamiento de un punto de venta sólo es posible de forma muy limitada. Por eso, la segunda cadena de farmacias de Alemania, ROSSMANN, ha optado por las tarjetas SIM de wherever SIM como solución de reserva en los routers LTE de sus más de 2.230 puntos de venta alemanes.
Sin acceso al sistema de gestión de mercancías y a muchos otros servicios en línea: sin conexión a Internet, las cosas se paralizarían en una tienda ROSSMANN. Si falla la conexión principal, las tarjetas SIM M2M restablecen la conexión a través de comunicaciones móviles y la mantienen como una copia de seguridad rentable hasta que se restablece la conexión principal. Estas tarjetas SIM también se utilizan para la puesta en marcha de nuevas tiendas, de modo que puedan seguir abriendo sus puertas independientemente de los proveedores de Internet y de los plazos de conexión, a menudo incumplidos.
«Nuestras tiendas ROSSMANN están repartidas por toda Alemania, tanto en las zonas peatonales del centro de las grandes ciudades como en las zonas rurales o en localidades más pequeñas. Estas diferentes condiciones de ubicación nos plantearon retos a la hora de buscar una solución de respaldo para nuestra conexión a Internet», explica Julian Witschi, responsable de compras de Dirk Rossmann GmbH el proyecto. Y continúa:
«Sabíamos que podíamos utilizar tarjetas SIM en nuestros routers para establecer una conexión en caso de fallo de la línea principal. Pero también vimos el problema de que no todos los operadores ofrecen la mejor cobertura en todas las ubicaciones. Si nuestras sucursales tienen cobertura en caso de emergencia, pero la conexión es demasiado mala para transmitir los datos de forma adecuada, eso no resuelve el problema».
La solución se encontró en las tarjetas SIM M2M de wherever SIM. «Las tarjetas SIM multired permiten a nuestros routers conectarse a la red más potente de cada ubicación. Para nosotros es perfecto. Teníamos un socio contractual, pero podíamos utilizar todas las redes. Eso nos simplificó mucho las cosas».
«En nuestro caso, la tarjeta SIM M2M no solo es un recurso alternativo para la transmisión de datos, sino que también nos ayuda a averiguar cuál es el problema con la conexión DSL», explicó Witschi.
«En cada uno de nuestros puntos de venta hay un router equipado con un módem DSL y un módem LTE. El módem DSL se utiliza normalmente para mantener la conexión a Internet, mientras que el módem LTE se utiliza para establecer una conexión alternativa para la transmisión de datos en caso de que se produzca una avería en el DSL. Si el DSL falla, por supuesto, debe solucionarse lo antes posible. Para ello, es útil que el técnico pueda conectarse directamente al router de forma remota, incluso sin DSL, para leer el código de error o, si es necesario, reiniciar el router».
Para este acceso remoto, wherever SIM proporcionó direcciones IP privadas wherever SIM , a las que se puede acceder de forma segura a través de un túnel VPN. A través de esta dirección IP, ROSSMAN pudo controlar un router desde la central sin tener que estar presente en la sucursal. Al tratarse de direcciones IP privadas, solo ROSSMANN tenía acceso a los routers a través de su propio túnel VPN, mientras que los demás usuarios de Internet no podían acceder a las direcciones IP privadas.
«Este procedimiento no solo aceleró considerablemente la localización y la corrección de errores, sino que también simplificó el proceso para nuestros técnicos», afirma Witschi.
