Tchibo no sólo es una de las empresas más tradicionales de Alemania, sino también una de las mayores empresas nacionales de bienes de consumo y venta al por menor. Desde su fundación en 1949, el Grupo ha ampliado su sistema de distribución, diferenciándose claramente de sus competidores. Además de las tiendas locales Tchibo y de su propia tienda en línea, Tchibo gestiona ahora también depósitos Tchibo a través de socios depositarios como tiendas de ultramarinos, droguerías y panaderías. Mientras que el minorista estacionario proporciona el espacio para la tienda dentro de la tienda y se encarga de la facturación de los productos, Tchibo gestiona y controla los precios de forma centralizada. La conexión necesaria para ello es posible gracias a las tarjetas SIM M2M de wherever SIM .
"Actualmente tenemos casi 8.000 almacenes Tchibo en Alemania, por ejemplo en las tiendas Edeka y Rewe, donde utilizamos las etiquetas de precio digitales", explica Katharina Löffler, que supervisó la implantación en Tchibo IT. Estas etiquetas de precio digitales, también conocidas como etiquetas electrónicas para estanterías, se colocan en las estanterías de los comercios y permiten mostrar y actualizar digitalmente en tiempo real información sobre los productos, como precios y descripciones. Permiten a los minoristas fijar precios y gestionar productos de forma eficaz sin necesidad de etiquetar manualmente. Y, como en el caso de Tchibo, controlan a distancia y de forma centralizada los precios en varios puntos de venta. Los sistemas shop-in-shop en las plantas de venta de los minoristas estacionarios son unas de las plataformas de venta más importantes para Tchibo. Las etiquetas digitales se controlan de forma centralizada desde el centro administrativo de Tchibo en Hamburgo. Para que esto funcione sin problemas y los ajustes de precios, por ejemplo, puedan transmitirse inmediatamente a un almacén, necesitan una conexión.
"Para comunicarnos con nuestros depósitos, utilizamos una solución IoT que hemos desarrollado nosotros mismos, en la que se utiliza una SIM M2M de wherever SIM . La tarjeta SIM permite a los dispositivos enviar y recibir datos a través de comunicaciones móviles", continúa Löffler. "El soporte técnico de wherever SIM fue increíblemente útil durante todo el proceso hasta la instalación del hardware. Fue un servicio realmente excelente".
Al trabajar con wherever SIM , no sólo impresionó el soporte técnico, sino también la propia tarjeta SIM. Löffler: "Durante los análisis, observamos que algunos dispositivos finales se conectaban a redes polacas, a pesar de que la zona de ventas se encuentra en Alemania. Al principio nos sorprendió, pero luego quedó claro que la red extranjera del lugar tenía mejor recepción que la red alemana. Así que se utilizaron estas redes". Con una SIM de wherever SIM , los dispositivos de la misma tarifa también pueden utilizar redes móviles de países vecinos de la UE, en este caso Polonia. En general, las tarjetas SIM dan a los dispositivos finales acceso a la red local más potente en cualquier lugar, para que la transmisión de datos sea lo más fluida posible en todas partes.
