Falta de personal, escasez de mano de obra o requisitos cambiantes de los clientes: la digitalización está ayudando al sector de la restauración a afrontar estos retos. En particular, los procesos de pedido y pago en eventos y festivales pueden agilizarse y acelerarse con el uso de plataformas digitales de pedido. Esto es exactamente lo que ofrece la empresa sizzly , con sede en Stuttgart: una aplicación web para soluciones digitales de pedido y pago en el sector de la restauración, los eventos y el ocio.
La empresa confía en las tarjetas SIM M2M y la conexión a la red móvil para una transmisión de datos fiable. Gracias a la itinerancia no controlada, se pueden utilizar varias redes en un mismo lugar. El acceso a la red local más potente garantiza que todo funcione sin problemas, incluso en festivales y eventos deportivos muy concurridos.
Un descanso entre dos tiempos del partido y una visita rápida al puesto de bebidas... y ya estás haciendo una larga cola.
Aquí es donde entra en juego la solución de autopedido digital de sizzly. Los procesos digitales de pedido y pago se gestionan a través de un smartphone mediante una plataforma: Las ofertas de comida y bebida pueden consultarse, (re)pedirse y pagarse a través de una aplicación web. Siempre en el CI del cliente y con un concepto personalizado.
En un evento o festival, pero también en el comedor, los clientes pueden hacer el pedido a través de su smartphone sin necesidad de una aplicación aparte. El resultado: menos tiempo de espera y, por tanto, mayor satisfacción del cliente, lo que lleva la experiencia de restauración a la era digital.
En la práctica, es así: En un festival, por ejemplo, los visitantes pueden escanear un código QR y pedir sus bebidas a través del smartphone desde cualquier lugar del recinto y pagar inmediatamente. Tras recibir una confirmación del pedido, se pueden evitar las colas habituales en los carritos y bares y recoger las bebidas rápidamente y sin dinero en efectivo. Los datos de los pedidos realizados y el comprobante de la transacción se envían directamente a los bares. Allí se muestran en smartphones o tabletas proporcionados por sizzly. wherever SIM La conexión de datos necesaria para ello procede de las tarjetas SIM M2M de .
Pedir y pagar sin contacto no sólo hace que el servicio sea más eficiente, sino también más orientado al cliente. El personal de los carros de servicio y restauración ya no tiene que ocuparse de un sistema de caja ni del manejo de efectivo, y cada vez son más los procesos manuales que dejan de ser necesarios. Esto no sólo ahorra costes, sino que mejora considerablemente el flujo de trabajo.
sizzly ofrece a restauradores y empresas de catering un paquete de servicio completo compuesto por un front-end de pedidos de marca, la aplicación web en la IC del cliente y el hardware necesario para emitir los pedidos, incluidas tarjetas SIM M2M y una conexión móvil fiable.
"Puede que te suene de tu último festival o concierto: si hay mucha gente, a veces se tarda en conectar el smartphone. Eso es exactamente lo que no queremos que ocurra con nuestra plataforma digital de autopedido", afirma Raphael Büdel, cofundador y consejero delegado de sizzly. wherever SIM Por eso, la empresa confía en las tarjetas SIM M2M de . Gracias a laitinerancia no controlada, éstas siempre se conectan a la red local más potente, de modo que el usuario puede cambiar a otra red disponible si la utilización de la red es alta.
Las tarjetas SIM M2M se utilizan en las tabletas a través de las cuales funciona la caja registradora y el sistema de gestión de mercancías. Los pedidos realizados y los comprobantes de pago se transmiten en tiempo real a las tabletas de los carros de servicio y restauración. Esto garantiza un proceso fluido y clientes satisfechos.
wherever SIM No importa dónde se utilice una solución de sizzly, con una tarjeta SIM M2M de , los dispositivos finales tienen una conexión fiable en cualquier lugar y en cualquier momento. Gracias a laitinerancia nacional, permiten a los dispositivos finales acceder en todo el mundo a diferentes redes móviles. Esto las hace ideales para empresas que utilizan sus soluciones en diferentes ubicaciones. Gracias a la itinerancia permanente y al acceso a varias redes móviles en un mismo país, ofrecen conectividad continua. Esto garantiza la transmisión en tiempo real de datos críticos, como la información sobre pedidos y pagos.
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